INTERSOS ha iniziato ad operare in Bosnia Erzegovina nel 1993, in piena guerra civile, seguendo  poi le successive fasi della ricostruzione post bellica, del ritorno dei profughi, della difficile pacificazione.

Dal 1993 fino agli accordi di Dayton del 1995 ci siamo occupati principalmente di trasportare e distribuire di beni di prima necessità, medicinali e materiale sanitario principalmente nelle aree di Zenica e Tuzla e di fornire assistenza ai bambini rimasti orfani, sempre a Tuzla.

Dalla fine del 1995, con la cessazione dei combattimenti, INTERSOS ha concentrato la propria azione nella aree di confine tra la Repubblica Srpska e la Repubblica croato-musulmana di Bosnia, in particolare nelle regioni di Sarajevo e di Tuzla. Tale scelta mirava a favorire la ripresa del dialogo tra le municipalità dell’una e dell’altra repubblica, nonche’ il ritorno dei profughi nelle rispettive aree di origine. Impresa difficilissima, specie nel primo anno dopo Dayton, ma che INTERSOS riteneva fosse indispensabile intraprendere, anche come esempio e dimostrazione che il dialogo poteva riprendere. INTERSOS e’ convinta che si sia trattato di una scelta giusta che ha prodotto importanti risultati. Le attività, nelle due aree srpska e croato-musulmana, hanno riguardato soprattutto:

- distribuzione di cibo alle famiglie bisognose in zona federale e in zona serba;
- assistenza al ritorno delle minoranze nelle aree di separazione;
- riparazione di abitazioni per gli sfollati e di infrastrutture pubbliche di utilità sociale in zona federale e serba;
- riabilitazione/ricostruzione e riattivazione di un centro per bambini sordomuti;
- ricostruzione di cinque scuole;
- riparazione di due centri per anziani;
- ristampa di libri per le biblioteche scolastiche;
- riavvio delle produzioni zootecniche;
- sminamento di aree rurali ed urbane;
- informazione ed educazione dei bambini sul pericolo delle mine e degli ordigni inesplosi.

INTERSOS ha avviato le attività di sminamento in Bosnia Erzegovina nel 1996, con interventi nei Cantoni di Tuzla e di Sarajevo, per rendere possibile la ricostruzione ed il ritorno in piena sicurezza dei profughi e degli sfollati. Zone industriali, aree turistico-sportive, parchi pubblici, linee elettriche e terreni agricoli sono stati recuperati e restituiti alle popolazioni e alle amministrazioni locali. Tra il 2002 ed il 2004, abbiamo bonificato l’impianto industriale FAMOS a Sarajevo, al fine di eliminare le aree a rischio e contribuire al rilancio delle attività produttive e dell’occupazione. Contemporaneamente, l’Unità di sminamento è stata impegnata nella bonifica di un’area termale nel comune di Ilidza, finalizzata alla ricostruzione di un centro medico e di riabilitazione di portatori di handicap. Le attività sono poi proseguite, dal 2004 ad oggi, con la bonifica di altre aree di elevato significato sociale ed interesse economico per la popolazione, come il monte Trebenic: zona turistica e adatta agli sport invernali, che nel 1984 ospito’ le olimpiadi invernali di Sarajevo  e durante la guerra divenne uno dei punti da cui fu condotto l’assedio della città.

Gli interventi di sminamento e di bonifica ordigni esplosivi in Bosnia Erzegovina sono stati realizzati grazie ai finanziamenti della Commissione Europea, della Cooperazione Italiana, di Regioni e Enti locali italiani e da sostenitori privati di INTERSOS. Non sarà comunque possibile togliere tutte le mine e gli ordigni esplosivi: un certo numero rimarrà purtroppo al di fuori delle attività di bonifica, specie quelli situati in aree boschive o sepolti da terra o detriti che potrebbero un giorno ricomparire. Occorre quindi educare la popolazione ed in particolare i bambini a comportarsi nel dovuto modo di fronte a tali ordigni.

Abbiamo quindi realizzato attività di formazione per operatori sociali e insegnanti al fine della diffusione di una corretta informazione e della protezione delle persone.

INTERSOS, dal settembre 2009 alla fine di dicembre 2009 ha realizzato un progetto di 'Permanent marking' (segnalazione permanente). Questo tipo di intervento prevede il posizionamento di pali di metallo dell'altezza di 1,5 m con cartelli segnaletici di pericolo mine, per delimitare le zone considerate a rischio e delle quali non e' prevista la bonifica per i prossimi 5 anni.